Q: ওয়াফিলাইফ ডট কম কি?

A: ওয়াফিলাইফ ডট কম বাংলাদেশের অন্যতম ই-কমার্স বুকস্টোর। বাজারে নিত্যদিন নতুন নতুন বই আসে, কিন্তু আপনার পড়ার ডেস্কে যাবে কোন বইগুলো এই সিদ্ধান্ত নেওয়া খুবই কঠিন। তাই ওয়াফিলাইফের বাছাইকৃত সংগ্রহ দেখে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হবে। বই ছাড়াও নানান রকম লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট যেমন- আতর, টুপি, শার্ট, পাঞ্জাবি, টি-শার্ট, ওয়ালেট, ঘড়ি, ব্যাগ এবং ইলেক্ট্রনিক গ্যাজেটস সহ আরও অনেক পণ্য কিনতে পারবেন ঘরে বসেই। পেমেন্ট মেথড হিসেবে থাকছে সকল মাধ্যমের সুবিধা, যেমন- বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক, ভিসা, মাস্টার কার্ড। এছাড়াও ওয়াফিলাইফের রয়েছে ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ সুবিধা অর্থাৎ পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ। এছাড়াও খুব সহজ রিটার্ন পলিসি তো আছেই। আপনার বিশ্বস্ত সঙ্গী হিসেবে ওয়াফিলাইফকে সবসময় পাশে পেতে এবং দ্রুত নিজের পণ্য বুঝে নিতে এখনই ভিজিট করুন- www.wafilife.com

Q: ওয়াফিলাইফ কেন একটি ব্যতিক্রমধর্মী অনলাইন ইকমার্স প্লাটফর্ম?

A: কারণ, ওয়াফিলাইফ শুধু বিজ্ঞাপণ নির্ভর কোনো প্রতিষ্ঠান নয়। আমাদের মূল টার্গেট গ্রাহকসন্তুষ্টি। চটকদার বিজ্ঞাপণের ফাঁদে ফেলে কাস্টোমার ভোলানোতে আমরা বিশ্বাসী নই। গ্রাহকের হাতে গুণগত মানের অরিজিনাল পণ্য সুলভ মূল্যে, দ্রুত সময়ে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের ব্রত।

Q: ওয়াফিলাইফ কি একটি নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান?

A: ওয়াফিলাইফের শুরু থেকে গ্রাহকসন্তুষ্টি মিলছে আলহামদুলিল্লাহ্‌। আপনার বিশ্বস্ততায় নির্দ্বিধায় সেরা তালিকায় রাখতে পারেন ওয়াফিলাইফকে ইনশাআল্লাহ্‌।

Q: ওয়াফিলাইফ কি কি ধরণের পণ্য বিক্রি করে থাকে?

A: ওয়াফিলাইফের রয়েছে বিশাল বইয়ের সমাহার। এছাড়াও ওয়াফিলাইফে পাওয়া যাবে বিভিন্ন লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট এবং ইলেক্ট্রনিক গ্যাজেটস। বই ছাড়াও অন্যান্য লাইফস্টাইল প্রোডাক্টগুলো দেখতে ভিজিট করুন- https://www.wafilife.com/lifestyle-products/ বিভিন্ন গ্যাজেটস দেখতে ভিজিট করুন- https://www.wafilife.com/gadgets/

Q: ওয়াফিলাইফে কোন ধরনের বইগুলো পাওয়া যায়?

A: ওয়াফিলাইফ চায় সবার মাঝে শুদ্ধ জ্ঞান ছড়িয়ে পড়ুক। চর্চা হোক জীবনমুখী পঠনের। তাই জীবনঘনিষ্ঠ সকল কনটেন্টের পাশাপাশি নানান রকম ক্যাটেগরির হাজার হাজার বই পাবেন ওয়াফিলাইফে। ওয়াফিলাইফের মেন্যু থেকে ক্যাটগরি, লেখক ও প্রকাশনীর নাম দিয়েও বই খুঁজে পাবেন। এছাড়া সার্চ করেও আপনার পছন্দের বইটি খুঁজে পাবেন খুব সহজেই।

Q: ওয়াফিলাইফে কোনো পণ্য খুজে না পেলে কি করবেন?

A: কঠিন প্রশ্ন, কিন্তু সহজ সমাধান। কোনো পণ্য খুঁজে না পেলে আমাদের মেইল করে জানাতে পারেন sales@wafilife.com মেইলে, কিংবা ফেসবুক পেইজেও নক করে জানাতে পারেন কী খুঁজছেন। পণ্য সংগ্রহ করে দেওয়া যাবে কিনা আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে জানিয়ে দিবে খুব দ্রুত। সংগ্রহ করা গেলে ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগবে ।

Q: ওয়াফিলাইফে একাউন্ট খুলে কীভাবে বা লগ ইন করে কীভাবে?

A: ওয়াফিলাইফের হোম পেইজ থেকে ‘লগইন / রেজিস্টার’ এ ক্লিক করলে রেজিস্টার ও লগ ইন নামে ২ টি আলাদা অপশন দেখা যাবে। এরপর রেজিস্টার অপশনে আপনার নাম, সচল ইমেইল, ফোন নম্বর ও সহজে মনে রাখার মতো পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিষ্ট্রেশন করতে পারবেন। পরবর্তীতে লগ ইন অপশনে ক্লিক করে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে পারবেন।

Q: একাউন্ট এর পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি?

A: লগ ইন অপশনের নিচেই ‘আপনি কি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন’ এ ক্লিক করলেই আপনার কাছে মেইল বা ইউজার নাম চাওয়া হবে। খালি ঘরে আপনার মেইল অথবা ইউজার নাম বসিয়ে ‘পাসওয়ার্ড রিসেট করুন’ এ ক্লিক করলে আপনার মেইলে একটি লিংক চলে যাবে। লিংকে গিয়ে আপনার মনে রাখার মতো যেকোনো একটি পাসওয়ার্ড সেট করে দিতে পারবেন।

Q: ওয়াফিলাইফ কি অনলাইন ক্রয় সুবিধা দিয়ে থাকে?

A: ওয়াফিলাইফ মূলত একটি ই-কমার্স প্লাটফর্ম। তাই ওয়াফিলাইফ থেকে যেকোনো কেনাকাটা করতে হবে অনলাইনেই। ঘরে বসেই পাবেন কেনাকাটার সকল সুবিধা।

Q: পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ আছে কি?

A: অবশ্যই আছে। আমাদের অন্যতম একটি সার্ভিস ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’। পছন্দমতো যেকোনো পণ্য অর্ডার করা, পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ পাবেন নিশ্চিন্তে।

Q: অনলাইন থেকে সহজেই কিভাবে অর্ডার দেয়া যায়?

A: কেনাকাটার সহজ নিয়ম জানতে ভিজিট করুন- https://www.wafilife.com/how-to-buy/

Q: ওয়াফিলাইফ কি হোম ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকে?

A: জ্বি, ওয়াফিলাইফের রয়েছে সারাদেশে হোম ডেলিভারি ও ক্যাশ অন ডেলিভারির সুবিধা। এছাড়াও ঢাকার বাইরে কুরিয়ার ও পোস্ট অফিসে বই নিতে পারবেন।

Q: সুন্দরবন বা ডাকযোগে পণ্য নেয়ার সুযোগ আছে কি?

A: জ্বি, ওয়াফিলাইফ থেকে কোনো গ্রাহক যদি চান কুরিয়ার বা ডাক সেবার মাধ্যমে পণ্য নিবেন, সেটিরও ব্যবস্থা রয়েছে। এক্ষেত্রে সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে আমরা পণ্য পাঠিয়ে থাকি। এক্ষেত্রে গ্রাহকের নিকটস্থ সুন্দরবন বা জিপিও শাখাতে পণ্য পৌঁছলে সেখান থেকে তারা ফোন কলের মাধ্যমে জানালে গ্রাহককে নিজ দায়িত্বে পণ্য রিসিভ করে নিতে হবে।

Q: ওয়াফিলাইফ কতদিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকে?

A: ঢাকার ভেতরে ডেলিভারির জন্য আমরা সময় নিয়ে থাকি ২-৫ কর্মদিবস, ঢাকার বাহিরে ৩-৭ কর্মদিবস। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় নির্বাচন, উল্লেখযোগ্য কারণে কিংবা এলাকাভেদে সময় কমবেশি লাগতে পারে।

Q: ওয়াফিলাইফ কি ত্রুটি যুক্ত পণ্য ফেরত নিয়ে থাকে?

A: হ্যাঁ, আমরা পরিবহণ বা অন্য কোনো কারণে পণ্য ত্রুটি যুক্ত হলে পণ্যটি ফেরত নিয়ে থাকি। তবে সেক্ষেত্রে অবশ্যই পণ্যটি হাতে পেয়েই আমাদের জানাতে হবে। ছবি তুলে আমাদের ফেসবুক ইনবক্স কিংবা মেইলে জানালেই আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিয়ে থাকি। ওয়াফিলাইফের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি সম্পর্কে জানতে ভিজিট করুন: https://www.wafilife.com/terms/exchange-policy/

Q: ওয়াফিলাইফ কোন পণ্য নট ফাউন্ড বা মূল্য পরিবর্তন এর কারণ কি?

A: আপনার অর্ডারকৃত বই/পণ্য পারচাস করতে গিয়ে মূল প্রতিষ্ঠান থেকে মূল্য, এডিশন পরিবর্তন পেলে আপনাকে মূল্য পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হয়। এছাড়া আপনার অর্ডারের বই/পণ্য যদি মূল প্রতিষ্ঠানে পাওয়া না যায় সেক্ষেত্রে সেটিকে নট ফাউন্ড করে দেয়া হয়।

Q: ওয়াফি ওয়ালেট কি? এটা কিভাবে কাজ করে?

A: ওয়াফি ওয়ালেট হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে গ্রাহকদের পেমেন্ট করা অতিরিক্ত এমাউন্ট বা ক্যাশব্যাক ওয়ালেটে রিফান্ড দেয়া হয়। পরবর্তিতে গ্রাহক নতুন অর্ডার করে ওয়ালেটে থাকা এমাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে পারবেন।